Support informatique en Brabant wallon : assistance rapide et solutions durables
Une assistance informatique réactive et adaptée à votre entreprise
L’informatique est devenue indispensable au bon fonctionnement des entreprises. Une panne, un problème de messagerie, une connexion Internet défaillante ou un incident de sécurité peuvent rapidement perturber votre activité.
Chez Proxim’IT, nous proposons un service de support informatique destiné aux PME, indépendants et associations qui recherchent un partenaire fiable, réactif et proche de leurs besoins. Basés à Chaumont-Gistoux, nous intervenons dans tout le Brabant wallon, à Bruxelles et dans les régions voisines.
Notre mission est simple : vous permettre de travailler sereinement tout en assurant le bon fonctionnement de votre environnement informatique.
Un support informatique à votre mesure
Chaque entreprise a des besoins différents. C’est pourquoi nous proposons plusieurs niveaux d’accompagnement afin de répondre aussi bien aux demandes ponctuelles qu’aux besoins de support régulier.
Formule Standard
Notre formule Standard est idéale pour les entreprises qui souhaitent bénéficier d’une assistance informatique professionnelle sans engagement.
Elle comprend :
- Assistance à distance et sur site
- Facturation au quart d’heure
- Intervention selon les disponibilités
- Support sur les infrastructures existantes
- Aucune obligation contractuelle
Même si votre installation a été mise en place par un autre prestataire, nous pouvons vous accompagner et résoudre vos problèmes informatiques.
Formule Premium
La formule Premium est conçue pour les entreprises qui souhaitent bénéficier d’une réactivité renforcée et d’un suivi plus complet.
Elle comprend :
- Prise en charge garantie sous 4 heures ouvrables
- Intervention prioritaire
- Documentation complète de votre infrastructure
- Contrat de support dédié
- Tarifs préférentiels
Cette formule permet de réduire les temps d’arrêt et d’assurer une continuité optimale de votre activité.
Nos domaines d’intervention
Nos techniciens prennent en charge l’ensemble de votre environnement informatique :
Postes de travail et Microsoft 365
- Outlook
- Teams
- OneDrive
- Microsoft 365
- Windows
- Installation et remplacement de matériel
Réseaux et infrastructure
- Wi-Fi professionnel
- Pare-feu et routeurs
- VPN
- Réseaux d’entreprise
- Accès à distance
- Caméras IP
- Téléphonie
Cybersécurité
- Protection contre les virus et ransomwares
- Authentification multifactorielle (MFA)
- Gestion des accès
- Sauvegardes sécurisées
- Sensibilisation des utilisateurs
Cloud et serveurs
- Microsoft 365
- SharePoint
- Azure
- Serveurs Windows
- Solutions de sauvegarde professionnelles
Pourquoi choisir Proxim’IT ?
Un interlocuteur unique
Nous privilégions une relation directe avec nos clients. Vous disposez d’un contact de référence qui connaît votre entreprise et votre infrastructure.
Une expertise orientée PME
Nos solutions sont pensées pour les réalités des petites et moyennes entreprises. Nous privilégions les solutions efficaces, évolutives et adaptées à votre budget.
Une proximité réelle
Situés à Chaumont-Gistoux, nous intervenons régulièrement à Wavre, Ottignies-Louvain-la-Neuve, Jodoigne, Grez-Doiceau, Waterloo, Nivelles, Namur et Bruxelles.
Une approche préventive
Au-delà du dépannage, nous vous aidons à limiter les pannes grâce à des conseils, des mises à jour régulières et une infrastructure mieux sécurisée.
Assistance à distance ou sur site
La majorité des incidents peuvent être résolus rapidement grâce à une prise en main à distance sécurisée.
Lorsque cela est nécessaire, nous intervenons directement dans vos locaux afin de résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Lorsque cela est nécessaire, nous intervenons directement dans vos locaux afin de résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Cette flexibilité nous permet d’offrir un service rapide tout en maintenant une relation de proximité avec nos clients.
Besoin d’un support informatique fiable ?
Que vous recherchiez une assistance ponctuelle, un contrat de maintenance ou un partenaire informatique sur le long terme, Proxim’IT met son expertise au service de votre entreprise.
Contactez-nous pour découvrir la formule de support informatique la plus adaptée à vos besoins.